Derechos y Deberes de los Pacientes

Derechos de Pacientes

Creemos en una relación basada en la confianza y el conocimiento. Tú eres parte activa de tu proceso de salud.

Ser llamado por su nombre y atendido con respeto.
Conocer el nombre y cargo de las personas que se encargan de su atención.
Elegir libremente al médico tratante.
Ser informado con veracidad, claridad y oportunidad, sobre aspectos fundamentales de su enfermedad, tratamiento o pronóstico.
Recibir trato digno, respetando su privacidad y pudor.
Que se respete la confidencialidad de la información incluida en la historia clínica,
Solicitar una segunda opinión calificada acerca de su condición médica.
Recibir la mejor asistencia médica posible.
Conocer los costos por atención, así como los trámites administrativos necesarios para la misma.
Conocer los riesgos y beneficios de los tratamientos a los que va a ser sometido, así como los riesgos que afronta al no realizárselos.
Recibir o rehusar apoyo moral según sus creencias religiosas o la ausencia de las mismas.
Estar acompañado de su familia y seres queridos según su preferencia.
Aceptar o no su participación en investigaciones científicas.
Manifestar su condición de donante o no donante de órganos.
Conocer los canales disponibles para manifestar una queja o solicitud y que ésta sea atendida y contestada.

Cumplir con tus deberes como paciente nos ayuda a brindarte una atención más segura, oportuna y efectiva.

Cuidar integralmente su salud, la de su familia y la de su comunidad.
Seguir las recomendaciones del personal asistencial.
Asistir puntualmente a las citas o procedimientos programados.
Entregar información veraz, detallada y oportuna sobre su enfermedad,
Cumplir las normas establecidas por la IPS.
Cuidar las instalaciones y equipos de la IPS
Hacer uso racional de los recursos naturales y cuidar el medio ambiente.
Brindar trato digno y respetuoso al personal que lo atiende, a los demás pacientes y al resto de personas.
Contribuir al pago de los gastos que demande su atención.
Abstenerse de fumar o de consumir alcohol o sustancias psicoactivas no prescritas.
Adoptar las medidas de seguridad según directriz institucional.
Cuidar de sus pertenencias.

Queremos conocer tu opinión sobre la atención recibida. Tu retroalimentación nos permite mantener altos estándares y mejorar continuamente.